St-Paul Médias

FAQ - Factures et paiements

Retrouvez toutes les questions dans notre FAQ principale

Comment puis-je modifier mon adresse de facturation?

Vous pouvez modifier l’adresse de facturation depuis votre espace client. Sous «informations personnelles».

Comment puis-je modifier le mode d’envoi de ma facture?

Vous pouvez modifier le mode d’envoi de votre facture depuis votre espace client. Sous «informations personnelles» et «préférences».

Puis-je changer de méthode de paiement?

Oui, vous pouvez payer votre facture avec les modes de paiement suivants: Facture par e-mail, facture papier, carte de crédit, postfinance card, twint, e-bill.

Pourquoi la facture arrive-t-elle si tôt et pourquoi dois-je la payer avant le début de la nouvelle période?

La facture est envoyée deux mois à l’avance pour vous laisser le temps de modifier ou résilier votre abonnement dans les délais (au moins un mois avant le renouvellement). Le paiement anticipé permet d’assurer une distribution continue, sans interruption.

Puis-je modifier ma fréquence de paiement?

La fréquence de paiement est adaptable uniquement pour certains abonnements de La Liberté ou La Gruyère. Si vous souhaitez modifier votre fréquence de paiement, veuillez contacter le service clientèle à abo@st-paul.ch ou au 026 426 44 66. Nous pouvons également convenir d’un délai de paiement si besoin.

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